Курьёзы страхования
В истории российского страхования было немало курьезных случаев, когда обладая неполной информацией, клиенты «впадали в панику» и «били тревогу» на «ровном месте». Вот уж где пришлось бы оформить страховку от непредвиденных новостей. Например, была одна история, когда многие клиенты известного банка получили письма, в которых им сообщали, что процентные ставки по взятым кредитам выросли до 24% годовых. Тех, кто избежал инфаркта и нашел в себе силы позвонить по горячей линии, быстро успокоили: процентные ставки выросли не по кредиту, а по договору продления по нему на страховку, которой, кстати говоря, пользовались далеко не все клиенты, получившие уведомления.
Этот случай можно отнести к примерам российских страховых недоразумений. Причем, что особенно приятно, в итоге все остались довольны и никто не пострадал. Однако нередко к страховым курьезам относят ситуации, когда весело всем, кроме участников инцидента.
Классический вариант — это когда договор на страховку истекает в пятницу, и клиент собирается продлить его после выходных — в понедельник. Но именно в субботу или воскресенье случается то непредвиденное обстоятельство, которое относится к разряду страховых случаев.
Зебра из-под колёс
Курьёзные страховые случаи привлекают внимание, и зачастую эти «смешные истории» активно передаются «из уст в уста». В Европе многие компании используют такие ситуации в качестве рекламы. Например, один из ведущих страховых брокеров в Великобритании опубликовал список курьёзных объяснений по поводу нанесения порчи застрахованному транспортному средству.
В этот «смешной» перечень вошли:
- трещина на лобовом стекле, что нанесла белка, которая упала с дерева;
- невозможность остановиться из-за попадания картофеля под педаль тормоза;
- падение оленя на капот в момент парковки автомобиля;
- нанесение ущерба машине, которая проезжала мимо, замороженным люля-кебабом, что вылетел через раскрывшуюся дверь автомобиля во время выполнения поворота;
- столкновение зебры с автомобилем во время посещения парка;
- царапины на автомобиле вследствие того, что мимо проходило стадо коров.
Российские страховщики очень часто сталкиваются с не менее невероятными и забавными (только не для клиентов!) ситуациями. Именно поэтому делиться рассказами о произошедшем не любят. Кроме того, в отличие от западной практики страховое возмещение в подобных случаях предусмотрено и выплачивается далеко не всегда. С такой дорожной ситуацией, как уступить путь медленно идущему стаду коров или коз, знаком каждый водитель. Более того, во многих населенных пунктах эти домашние животные чувствуют себя очень свободно и давно стали полноценными участниками дорожного движения. В российских страховых компаниях случаев, когда корова задела хвостом машину и оцарапала эмаль не вспоминают, но то, что рогатый скот может забодать машину буквально «до смерти», ни у кого сомнений не вызывает.
Эксперт в одной из известных московских компаний так комментирует ситуацию: «Страховые случаи с участием животных бывают очень спорными, и часто убытки по ним не возмещаются. Но дело не в мошенничестве со стороны отдельных брокеров, а в условиях конкретного страхового договора. В одном документе случай с участием животного может быть прописан отдельным пунктом, а на основании другого компания справедливо откажется от возмещения убытков».
Красивое страхование
В то время как «обычные люди» стараются оформить страховку на движимое или недвижимое имущество или получить выгодный туристический полис на время своего пребывания в отпуске, звёзды «пекутся» о красоте. Все знают о популярных «пятых точках», застрахованных в той или иной западной компании, о руках, ногах, глазах, ушах знаменитостей, что на слуху у всей мировой общественности. Не говоря уже о звёздных бюстах.
Кстати, первой, кто позаботился о «неприкосновенности» и безопасности своей груди, была Софи Лорен, стоимость ее страховки равнялась примерно 120 тысячам долларов. Следуя за ней, знаменитая Джина Лоллобриджида оценила свои «пышные формы» в пять раз дороже, на 600 тысяч в американской валюте. Вот только Мадонне отказали в «грудном» страховании, обосновывая причину тем, что требуемая звездой сумма оказалась слишком завышенной. Супер-стар хотела «взять» за каждую по 6 миллионов долларов. Брокеры с уверенностью заявили, что готовы пойти на такие суммы только в том случае, если речь идет о голосе.
Кстати, о голосе в числе первых забеспокоилась Марлен Дитрих, застраховав его на астрономическую по тем временам сумму 1 миллион долларов.
Профессиональные музыканты ценят свои руки ничуть не дешевле, чем певцы – голоса. Так, на 1 миллион долларов застраховал драгоценные конечности гитарист группы Rolling Stones Кейт Ричардс.
В Британии, например, можно застраховать даже свой волосяной покров, будь он даже на груди, что явилось радостью для многих представителей сильного пола, которые дорожат таким своим достоинством. Мужественную поросль можно обеспечить безопасностью на сумму до 1 миллиона долларов.
Вплоть до страхования предрассудков
Если вы до сих пор раздумываете, нужно ли оформить страховку на время запланированного путешествия, прекратите размышлять. Ведь многие стремятся заручиться полисом в таких ситуациях, где, казалось бы, он бессилен.
Например, в Америке очень на пике популярности находиться страхование от непорочного зачатия, утраты чувства юмора и потери привлекательности. В Голландии, брокеры идут на значительные риски, выдавая гарантии тем, кто боится застрять в лифте, незаслуженно оказаться за решеткой, быть похищенным инопланетянами, получить отказ прямо у алтаря или проиграть в лотерею. Эта же компания готова любезно предоставить свои услуги в случае, если вас заснимут на скрытую камеру без вашего на то желания. Согласитесь, «шикарный» бонус для тех, кто боится быть нечаянно разоблаченным.
В России, согласно недавно проведенному опросу, клиенты чаще всего «пекутся» даже не о собственном здоровье, жизни или имуществе, а о благополучии домашних питомцев — будь то это волнистый попугайчик или крокодил в ванне. Действительно курьезное страхование. Причём, заботливые хозяева всегда стремятся оформить полис на «кругленькую сумму».
Страховщики утверждают, что основное препятствие, мешающее им идти навстречу потенциальным клиентам, – отсутствие необходимых документов, которые подтверждают стоимость и родословную животного.
В числе других необычных запросов от пользователей услуг специалисты называют страхование беременной женщиной своего нерожденного ребенка, заботу о сохранности ковра (причем, в данном случае клиент категорически отказывался включать в полис квартиру и другое имущество). Что касается дачного участка, что становится так популярен среди россиян с наступлением лета, — это страхование экзотических растений и даже рыб, что там находятся.
Интересно, что и немало известная на нашем телевидении программа "Что? Где? Когда?" также пользовалась услугами страхования, которые можно назвать нестандартными. Например, предусмотренное возмещение получал игрок, чей вопрос так и не выпал в течение игры или тот, чей конверт оказался первым, но знатоки сумели дать правильный ответ.
Еще из курьезных моментов в российской практике можно упомянуть договор страхования, связанный с выступлением одного известного эстрадного исполнителя. В частности, нужно было обеспечить защитой материальные и моральные убытки, связанные с действиями третьих лиц, в том числе выбросом на сцену посторонних предметов. Но артисту повезло, и во время запланированного турне никто не забросал его помидорами.
Также один из специалистов страховой компании вспоминает всерьез случай, когда в офис обратились представители одного из ведущих футбольных клубов с просьбой застраховать их от победы в Еврокубке. Вот какова вера наших игроков в себя!
«Президента клуба можно понять – победа предполагает повышенные премиальные, спортсмены могут потребовать повышения зарплаты, так что дополнительные расходы очевидны», – вспоминает «очевидец».
Ввиду перенасыщенности рынка страховых услуг его участники всё чаще готовы пойти навстречу своим клиентам и рассматривать даже самые «эксклюзивные» варианты непредвиденных ситуаций. С развитием индустрии классического страхования необычные объекты всё чаще становятся вполне стандартными пунктами, предусмотренными в договоре. Для того чтобы оформить страховку, не нужно прилагать много усилий, важно только выбрать надежного партнера, которым безусловно является «Кофранс». Приходите к нам, и мы обеспечим вас защитой даже в самых непредвиденных ситуациях.